FAQ

Herzlich willkommen! Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten und zum Bestellprozess. Wenn Du noch weitere Fragen hast, melde Dich gerne bei uns.

Allgemeine Fragen

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, wähle einfach das gewünschte Produkt aus, lege es in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess an der Kasse. Du kannst aus verschiedenen Zahlungsmethoden wählen, die wir anbieten.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Klarna (Rechnungskauf)
Apple Pay
Google Pay
Sofortüberweisung

3. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6-9 Werktage innerhalb Deutschlands.

4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos.

5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhältst Du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst Du den Status Deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.

6. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Falls Du nach dem Bestellen noch Änderungen vornehmen möchtest oder stornieren willst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie problemlos anpassen oder stornieren.

7. Was mache ich, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
Solltest Du Dein Paket nach der angegebenen Lieferzeit nicht erhalten haben, kontaktiere uns bitte mit Deiner Bestellnummer, damit wir das überprüfen können.

8. Wie funktioniert der Rückgabe- und Umtauschprozess?
Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte stelle sicher, dass die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand sind. Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu starten, kontaktiere uns einfach mit Deiner Bestellnummer.

Fragen zu unseren Carbon Handyhüllen

1. Aus welchem Material bestehen die Handyhüllen?
Unsere Handyhüllen bestehen aus echtem, hochwertigen Carbonfasern. Dieses Material ist besonders leicht, extrem robust und bietet idealen Schutz für Dein Smartphone.

2. Welche Vorteile bietet eine Handyhülle aus Carbon?
Carbon hat viele Vorteile gegenüber anderen Materialien:

Es ist extrem leicht, aber sehr stabil.
Widerstandsfähig gegen Kratzer und Stöße.
Elegantes, stilvolles Design.
Verfärbt oder verformt sich nicht über die Zeit.

3. Ist die Carbon Handyhülle mit meinem Handy-Modell kompatibel?
Unsere Handyhüllen sind für viele verschiedene Smartphone-Modelle verfügbar. Du kannst auf der Produktseite das passende Modell auswählen. Falls Dein Modell nicht dabei ist, melde Dich bei uns!

4. Beeinträchtigt die Carbonhülle das Signal meines Smartphones?
Nein, unsere Hüllen sind so designt, dass sie die Signalstärke Deines Smartphones nicht beeinträchtigen. Das Carbon-Material wird speziell verarbeitet, um Signalstörungen zu vermeiden.

5. Wie pflege ich meine Carbon Handyhülle?
Du kannst Deine Handyhülle einfach mit einem weichen, feuchten Tuch reinigen. Bitte verwende keine aggressiven Reinigungsmittel, um die Oberfläche nicht zu beschädigen.

6. Ist die Handyhülle stoßfest?
Ja, unsere Carbon Handyhüllen bieten hervorragenden Schutz vor Stößen und Kratzern, da Carbon ein sehr robustes Material ist. Dein Smartphone ist auch bei Stürzen bestens geschützt.

7. Wie schwer ist eine Carbon Handyhülle?
Carbon ist extrem leicht. Unsere Hüllen wiegen je nach Modell nur etwa 20-30 Gramm.

8. Verändert sich die Optik der Hülle im Laufe der Zeit?
Nein, Carbon ist extrem widerstandsfähig gegen Verfärbungen, Kratzer und Abnutzung. Deine Hülle bleibt auch nach langer Zeit genauso edel und funktional wie am ersten Tag.

Kontakt

Hast Du weitere Fragen?
Schreibe uns einfach eine E-Mail an info@carbonisiert.de. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr für Dich da.